KBS 통합검색 서비스 개선 사업

제안 요청서

2015. 8. 26.

Ⅰ. 제안 안내

1. 사업 개요 ..................................................... 3

2. 제안 일반 안내 .............................................. 6

3. 사업자 선정 방법 ........................................... 10

Ⅱ. 제안요청 내용

1. 제안 요청사항 ............................................. 15

2. 사업추진 주요 개발 범위 .............................. 16

3. 서비스 현황 ................................................ 23

4. 산출물 계획 ................................................ 31

5. 사업 관리 요건 ............................................ 32

6. 교육 및 기술지원 요건 ................................. 38

7. 유지보수 요건 ............................................. 39

8. 기타 ........................................................... 40

Ⅲ.  제안서 작성 방법

1. 제안서 작성 요령 ........................................ 42

2. 제안서 작성 목차 ........................................ 43

Ⅳ. 별지 서식

목  차

「KBS 통합검색 서비스 개선 사업 제안 요청서」

I. 제안 안내

1. 사업개요

가. 사업명칭 : KBS 통합검색 서비스 개선 사업

나. 사업배경

1) 관리 및 운영 기능 미비

- 서비스 내 정보 갱신 및 변경 필요 시 지연

- 통합검색에 최적화된 정보 제공 어려움

- 검색 키워드에 대한 유동성 있는 대응 어려움

2) 검색 솔루션 내 기능 부재

- 원천 데이터(디지털 편성정보/메타허브) 수정 발생 시 해당 시점 내 통합

검색 서비스 반영 어려움

- 자동/수동 이원화 체재로 인한 서비스 가변성 저하

3) 사용자 중심의 UI/UX 결여

- 방송 정보 제공에 미흡한 정보 영역 구성

- 정돈되지 못한 서비스 구성 형태 및 과도한 부가 정보 제공

- Mobile 사용자 환경의 비 최적화

- 공영방송 웹페이지로써 웹표준, 웹접근성 준수

4) 기타 현행 서비스 오류

- 프로그램 출연진 최신 정보 갱신 어려움

- 디바이스향에 부합하는 미디어 콘텐츠 제공 불가

다. 사업기간 : 계약 체결일로부터 4개월
※ 서비스 오픈 2016년 1월 초
사업기간은 오픈 이후 안정화 기간이 포함된 일정임

라. 사업목적

개선된 검색 서비스를 통해 다양한 KBS 방송 정보에 대한

사용자 만족도 향상 및 권익 확대

1) 신규 관리자 페이지 개발을 통한 운영/관리 효율성 담보

2) 검색 엔진 신규 도입을 통한 서비스 갱신 속도 향상 및 정확도 향상

3) UI/UX 개편을 통한 사용자 편의성 확보

4) 관련 시스템 연계 강화를 통한 검색 서비스 품질 강화

마. 주요 추진사항

1) 시스템 구성도(현재 기준)

※ 현 시스템은 별도 증설없이 유지하여 사업 진행

※ 도입 검색 솔루션에 따라 해당 솔루션에 최적화된 형태로의 시스템 구성

- 전 서버 Linux(Cent OS), DB서버 MySQL 구성 필수

- DBMS 변경(現, MS SQL)에 따른 마이그레이션 작업 수행 필수

- 시스템 및 서비스 안전성을 위한 서버 이중화 구성 필수

- DB 및 수집서버에 오류 발생 시에도 서비스에는 문제가 없어야 함

2) 주요 사업 범위

가) 신규 관리자 페이지 도입

- 연동 정보(MetaHub, WCMS) 관리 기능

- 프로그램/인물/서비스 정보 템플릿팅, 통합검색 서비스 카테고리 노출 제어

- 추천(연관)검색어/자동완성/동의어 처리 관리

- 권한 차등 관리자 계정 발부 기능

나) 검색 엔진 신규 도입

- 스케쥴 기반 자동색인 및 수동색인 작업을 동시에 여러 개 수행할 수

있는 기능 제공

- 색인 데이터 크기 압축에 의한 색인 속도 개선 기능 제공

- 검색 키워드에 대한 통합검색 결과 정확도 향상

- 통합검색 서비스 운영 및 타서비스 개선에 활용될 수 있는 다원화된 통계

정보 제공

다) 통합검색 서비스 페이지 UI/UX 개편

- 방송 정보 제공에 특화된 형태 제공(PC/Mobile)

- 現 , 불필요 연계 콘텐츠 삭제 및 텍스트 영역 슬림화

- 사용자 중심의 디자인과 아키텍쳐 차용

- Mobile 환경에 최적화된 형태의 UI/UX 제공

- 웹표준, 웹접근성 준수

라) 관련 시스템 연계 강화

- MetaHub 연동 구조 개선을 통한 서비스 내 프로그램 출연진 최신 정보 제공

- WCMS 연동 구조 개선을 통해 디바이스향에 부합하는 미디어 콘텐츠 제공

※ 본 사업을 진행을 통한 제외 대상 서비스 외, 기존 서비스의 정상적인 운용

및 데이터 이관 포함.

바. 기대 효과

1) 권한 확장형 신규 관리자 페이지를 통한 통합검색 운영/관리 편의 강화

2) 최신 검색 엔진 솔루션 도입을 통한 검색 품질 및 퍼포먼스 향상

3) 최신 웹디자인 트렌드를 반영하여 유무선 사용 편의성 및 접근성 제공

4) 관련 시스템 연계 강화를 통한 자동화 검색 시스템 구축 및 서비스 오류 저하

2. 제안 일반 안내

가. 제안 참가자격

1) KBS미디어 회계규정에 의한 자격 구비자

○ 다른 법령의 규정에 의하여 허가, 인가, 면허, 등록, 신고 등을 요하거나

자격요건을 갖추어야 할 경우에는 당해 허가, 인가, 면허, 등록, 신고 등을

득 또는 필하였거나 당해 자격요건에 적합한 자

○ 소득세법 제168조, 법인세법 제111조 또는 부가가치세법 제5조에 따라

당해 사업에 관한 사업자등록증을 교부받거나 납세번호를 부여받은 자

2) KBS미디어가 본 사업과 관련 하여 실시한 “KBS 통합검색 서비스 개선 사업” 입찰 설명회에 참가한 업체

3) 최근 3년 이내 본사업과 유사한 사업에 대한 실적을 갖춘 업체

4) 소프트웨어산업진흥법 제24조의 규정에 의한 소프트웨어 사업자

5) KBS미디어로부터 입찰참가 자격제한(부정당 제재업체)을 받지 않은 업체

나. 제안서 및 제안관련 서류 제출

1) 제출 기한 : KBS미디어 입찰공고에 따름

2) 장소 : 서울 마포구 매봉산로 45 KBS미디어센터 5층

경영지원센터 재무관재팀  최 상 길 차장(02-6939-8032)

3) 제출 서류
○ KBS미디어 제안요청 평가 공고에서 제출을 요하는 제안서 및 등록서류

➀ 제안서 및 제안요약서 : 원본1부, 사본6부 (컴퓨터파일포함 : CD 3장)

➁ 가격제안서(가격 산출내역서 포함, 밀봉하여 제출)
③ 제안참가 자격에 해당하는 면허수첩 또는 자격등록증 사본

1부 및 기타 제안서평가 공고에서 요구하는 서류 등

○ 기술능력 평가를 위해 제출을 요하는 서류

※ 신청 서류 중 사본 제출 시에는 사본에 “사실과 상위 없음”이라고
명기하고, 인감증명서 상의 인감으로 날인하여 제출하기 바람

➀ 제안서 작성방법 등에서 필요로 하는 서류 및 기타
제안사가 필요하다고 판단되는 증빙 서류 및 관련자료 등

4) 유의사항
○ 제안서 등 관련서류는 직접 방문하여 제출(우편접수 불가)하여야 함
※ 반드시 KBS미디어 경영지원센터 재무관재팀에 문서를 제출하여야 함
○ 제안서는 명시된 제출기한까지 도착하여야 하며, 기한 내에 제안서를
제출하지 않는 경우 제안의사가 없는 것으로 간주함

다. 제안 일반 사항
1) 일반 사항

○ 본 제안요청서는 KBS미디어 제안서 작성용 이외의 다른 용도로 사용할 수
없음

○ 본 제안서 제출과 관련된 일체의 비용은 제안사가 부담하며, 제출된 제안서는 반환하지 않음

○ 제출된 제안서는 KBS미디어가 요구하지 않는 한 수정, 추가 대체할 수 없음

○ 제출된 제안서의 내용은 실제 사실과 일치하여야 하며, 객관적으로 입증할 수 있는 관계서류 및 자료를 첨부하여야 함

○ 제안서의 제안내용에 대한 확인 및 검증이 필요한 경우, 제안사에 자료를 요구할 수 있으며, 제안사는 이에 반드시 응해야 하고, 이때 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐 만약, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 해당 제안내용은 없는 것으로 간주함

○ 제안서는 허위로 작성하지 않아야 하고 제안된 후에도 허위로 작성한 사실이 발견되어 시스템 구현에 중대한 하자가 있다고 KBS미디어가 판단하는 경우, 일방적 계약해지가 가능함 이때 KBS미디어에 끼친 손해배상의 책임을 제안사가 부담해야 하고 진척된 프로젝트의 결과물에 대한 소유권은 KBS미디어에 있음

○ 제안서 기술평가 및 평가 결과에 대한 사항은 일체 공개하지 않으며, 제안사는 이에 어떠한 이의도 제기할 수 없음

○ 제안사의 제안서 작성과 관련하여 취득한 제안요청서, 지식, 문서 및 자료 등을 KBS미디어의 승인 없이 제3자에게 누설하여서는 안되며 KBS미디어에서 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함. 만약 보안사항을 외부에 누설시켜 문제를 야기 시켰을 경우에는 누설자 보안 관계 제법규에 의거 처벌받음은 물론 제안 의사가 없는 것으로 간주하며, 향후 입찰참가 제한 등의 불이익을 받을 수 있음

○ 제안요청서 및 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며, 제안서와 제안요청서의 내용이 서로 상이한 경우에는 제안요청서의 내용을 우선 적용함

단, KBS미디어가 필요시 제안서를 우선 적용함

○ 사업 내용의 해석은 계약서, 제안요청서, 제안서의 순서로 하며, 해석상의 이견이 발생할 경우 KBS미디어의 해석을 우선으로 함

단, 제안된 내용은 KBS미디어의 필요에 따라 상호 협의 하에 조정될 수 있음

○ 본 사업의 계약 후 제안사가 부득이한 사유로 타 회사와 합병이 되거나 매각 될 경우 인수회사 또는 매수회사가 당초 제안사의 모든 책임을 승계하여야 하며, 이에 대한 조치 방안을 제시해야 함

○ 사업 수행 완료 후 제안사의 사업 수행 결과가 불량한 경우, 향후 불공정업체로 지정되어 KBS미디어에서 발주하는 사업의 참여 제한을 받을 수 있음

○ 제안요청서에 기재된 사업추진 내용, 추진 일정 등은 계획사항이며, KBS미디어의 사정에 따라 변경될 수 있음

○ 제안사의 의무

- 제안사의 소홀, 태만, 잘못으로 인해 계약 수행 도중 발생한 손실, 위해, 손상은 제안사가 모든 책임을 짐

- 제안사는 투입인력의 안전사고 및 과오, 실수로 인한 사고에 대한 책임을 짐

○ 제안사의 역할

- 제안사는 KBS미디어에서 발주하는 사업에 대한 사업수행 범위를 정확히 파악하기 위하여, 제안서 제출직전까지 KBS미디어 인터넷기획부의 협조를 통하여 정확한 사업제안서를 제출 하여야 함

2) 유의사항

○ 제안사는 본 제안요청서의 내용에 질문이나 의견의 있을 경우 서면(전자메일 포함)을 통하여 요청할 수 있으며, KBS미디어는 의견이 필요하다고 판단 될 경우 서면을 통해 답변을 제공하고, 제안요청서의 변경이 있는 경우 변경사항에 대하여 서면으로 통보함

○ 각 제안사는 제시된 정보들의 정확성에 대하여 스스로 확인할 것을 권고하며, KBS미디어는 제안요청서의 오류나 누락에 대해서는 책임지지 않음

○ 본 사업자 선정은 KBS미디어와 KBS한국방송의 본 계약에 따라 수행 기간 및 일정은 변동될 수 있음

라. 기타사항

1) 제안에 관련된 문의사항 및 연락은 아래의 전화나 전자메일을 이용함

○ 계약 관련 사항 문의

- 경영지원센터 재무관재팀 최상길 차장

(02-6939-8032, csg@kbsmedia.co.kr)

○ 제안 요청서 관련 사항 문의

- 인터넷기획부 N스크린전략팀 박성준 대리

(02-6939-8846, sjpark@kbsmedia.co.kr)

3. 사업자 선정 방법

가. 2단계 경쟁 입찰

1) 객관적이고 공정한 기준과 절차로 경쟁에 의한 우수사업자 선정

2) 제안서 및 가격입찰서를 동시에 제출하여, 제안서 기술평가(제안서 및 제안 설명회PT) 후 평가점수 80점 이상의 기술 적격업체를 대상으로 가격입찰서를 개찰하여 낙찰자를 결정

※ 가격산출 내역서 작성 시 KBS 통합검색 서비스 개선 사업의 금액 명기

3) 제안 설명회 순서 등 기타 자세한 사항은 KBS미디어가 별도로 정하여 추후 통보함

나. 제안 설명회(PT) 실시(기술 적격업체 선정)

1) 일시 : KBS미디어 입찰공고에 따름

2) 장소 : KBS미디어 제1회의실(KBS미디어센터 8층)

3) 제안 설명

○ 반드시 프로젝트를 관리할 Project Manager(이하 PM)가 제안서를 설명해야 하며, PM을 중심으로 질의/응답 진행

○ 제안 설명시간은 20분 이내, 질의/응답 20분 예정

○ 참가범위는 PM 및 부문별 팀 리더 중심(5명 이내)

4) 기타 사항

○ 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야  하며, 명기하지 않을 경우 평가에 불이익이 있을 수 있음

○ 각 평가위원의 평가점수(100점 만점)를 산술평균한 점수를 기술평가 점수로 하며, 평가 결과는 일체 공개 하지 않음

다. 낙찰자 결정

○ 기술평가 결과 적격업체를 대상으로 가격입찰서를 개봉하여 최저가 입찰자

를 낙찰자로 선정

○ 최저 가격입찰이 동일한 자가 2인 이상인 경우는 기술평가 점수가 높은

업체를 낙찰자로 선정

○ 낙찰자가 없을 경우 KBS미디어 규정에 따라 후속 절차 진행

라. 입찰의 무효

○ 2인 이상의 유효한 입찰이 없거나, 입찰 참가 자격이 없는 자가 한 입찰

○ 제안업체의 담합 등이 인정되는 경우

마. 제안서 평가기준 및 평가표

1) 평가기준

○ 제안서의 기술평가기준은 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시 제 2013-145호) 규정을 준용하여 사업의 목적, 성격, 내용에 맞게 평가 항목을 조정함

2) 평가표

평가 부문	평가 항목	평가 요소	배점 기준
전략 및 방법론 (25)	구축 경험	- 사업방향에 부합하는 다양한 국내/해외 검증사례 보유 및 국내 산업에서의 프로젝트 수행여부	5
	사업 이해도	- 개발목표 및 특성의 이해도 - 문제파악의 정확성 - 업무분석체계의 명확성 - 목표시스템 구성의 적정성 - 제안요청서와의 부합성	5
	추진 전략	- 추진전략의 창의성 - 추진전략의 타당성	5
	적용 기술	- 적용기술의 확장성 - 적용기술의 최신성 - 제안기술의 실현가능성	5
	개발 방법론	- 개발절차의 타당성 - 개발 산출물의 적정성 - 도구와 기법의 적정성과 경험 - 적용방법론의 구현 경험	5
기술 및 기능 (24)	아키텍처 설계 적정성	- 아키텍처 설계의 적정성 및 확장성 - 연계 시스템과의 독립성 확보 구현 방법	7
	기능 요구 사항	- 기능 요구사항의 충족정도 - 기능분석 설계방안의 적정성 - 기능 분석의 구체성 - 기능 구현 방안의 적정성	7
	보안 요구 사항	- 보안 요구사항의 충족정도 - 보안 구현방안의 적정성 - 보안 구현방안의 구체성	5
	데이터 요구 사항	- 데이터 요구사항 충족정도 - 데이터 처리계획의 적정성 - 데이터 검증방안의 적정성	5
성능 및 품질 (21)	성능 요구 사항	- 성능 요구사항의 충족정도 - 성능 충족방안의 구체성 - 성능 충족방안의 적정성	7
	품질 요구 사항	- 품질 요구사항의 충족정도 - 품질 충족방안의 구체성 - 품질 충족방안의 적정성	7
	인터페이스 요구사항	- 인터페이스 요구 충족정도 - 인터페이스 충족방안의 적정성 - 인터페이스 충족방안의 구체성	7
프로 젝트 관리 (15)	관리 방법론	- 분석, 관리방안의 적정성 - 위험관리 계획의 적정성 - 자원관리 계획의 적정성 - 진도관리 계획의 적정성 - 비용집행 계획의 적정성	5
	일정 계획	- 일정계획의 적정성 - 일정별 목표 설정의 적정성 - 일정별 자원 배분의 적정성	5
	장비 및 인프라	- 필요한 장비, 인프라 구성 제안 및 대응 방안의 적정성	5
프로 젝트 지원 (15)	품질 보증	- 품질보증계획의 적정성 - 사업자의 품질보증 능력 - 품질보증 관련 인증획득 여부 - 지적재산권 보호 - 대응방안의 적정성	3
	시험 운영	- 시험운영 방법의 적정성 - 시험운영 내용의 적정성 - 시험운영 일정의 적정성 - 시험운영 조직의 적정성	3
	교육 훈련	- 교육훈련 방법의 적정성 - 교육훈련 내용의 적정성 - 교육훈련 일정의 적정성 - 교육훈련 조직의 적정성	3
	유지 보수	- 유지보수 계획의 적정성 - 유지보수 조직의 적정성 - 유지보수 절차의 적정성 - 유지보수 범위의 적정성 - 유지보수 기간의 적정성	2
	기밀 보안	- 기밀보안 체계의 적정성 - 기밀보안 대책의 체계성	2
	비상 대책	- 백업/복구 대책의 적정성 - 장애대응 대책의 적정성	2
합계			100

II. 제안 요청 내용

제안 요청사항

가. 개요

○ 본 제안요청서는 “KBS 통합검색 서비스 개선 사업” 업무를 수행함에 있어

필요한 제반 조건과 이를 만족시키기 위한 최소한의 요구사항을 제시함에

있음

○ 제안사는 각 요구사항에 대해 상세하게 기술해야 하며, 효율적인 사업 추진

을 위하여 추가적인 사항을 포함할 수 있음

나. 제안 요건

○ 사업의 추진 목적과 내용을 파악하여 발전적인 방향을 제안해야 함

○ 사업목적에 부합하는 가장 최근 기술이나 기법으로 제안해야함

○ 사업의 성공을 판단할 수 있는 기준을 제시해야 함

다. 일반 구축 요건

○ 사업의 성공적 수행과 완성도 제고를 위해 서비스 분석/설계, 기획, 개발,

테스트, 안정화 등 KBS미디어가 제안요청서에서 요청한 사업의 모든 과업

을 제안사의 책임 하에 추진함

○ 본 사업 수행 시 기존 업무의 안정성을 위해 기존 운영환경에 어떠한 영향

도 주지 않도록 계획하고, 수행해야 함

○ 본 사업 수행 시 공사 타 부문과의 유기적인 연계를 고려하여 과업을 수행

하여야 함

○ 성능 및 효율성을 고려하여 구축해야 하며, 성능저하 및 문제발생 시 필요

한 조치를 취하여야 하고, 관련 원인 및 대책을 KBS미디어의 양식에 맞춰

작성하여 보고해야 함

○ 장애 혹은 성능 저하의 원인이 하드웨어 부문인지 혹은 소프트웨어 부문인

지 명확하지 않을 경우 최선을 다해 공동 해결해야 하며, 제안사 담당 부문

의 원인이 확실히 아닌 경우는 그 이유를 증명해야 함

○ 개발대상 업무에 대한 철저한 현황분석을 바탕으로 KBS 및 KBS미디어에

최적의 개발목표를 제시하고 설계에 반영해야 함

○ 본 사업을 위해 신규 또는 변경 개발이 이루어진 모든 프로그램의 최종

원본 소스를 반드시 제출해야 하며, KBS미디어에 관련 지식을 전달해야 함

○ 모든 과업의 완료는 KBS미디어의 최종 승인을 얻어야 함

2. 사업추진 주요 개발 범위

가. 신규 관리자 페이지 개발

1) 개요

○ 통합검색 관리자의 운영/관리 권한 확대를 통한 서비스 품질 향상 목표

< 서비스 컨셉 >

2) 연동 정보(MetaHub, WCMS) 관리

< 서비스 구성도(안) >

ⓐ MetaHub, WCMS 연동 프로세스를 통해 적재된 데이터 관리 기능 제공

ⓑ 변경 정보는 원천데이터와 구별하여 변경된 정보로 서비스할 수 있도록 함

ⓒ 변경 정보 최종 반영 전 육안상 확인할 수 있는 미리보기 기능을 제공하여

오류를 상쇄시키고 최적화된 안을 서비스에 적용

ⓓ 변경 정보 최종 반영을 위한 색인 실행이 관리기 내 가능하도록 개발

<프로그램 정보 관리 화면 구성안 1>      <프로그램 정보 관리 화면 구성안 2>

3) 프로그램/인물/서비스 정보 템플릿팅

ⓐ 데이터 및 콘텐츠 특성에 맞는 템플릿 선택 후 검색 서비스에 반영할 수

있도록 하여 서비스 품질 향상 도모

ⓑ ‘서비스 정보’의 경우 에디터에 HTML 코드 삽입 후 검색 서비스에 반영

할 수 있도록 하여 가변성을 높일 수 있도록 구성

4) 서비스 카테고리 노출 제어

ⓐ 검색 키워드 기준 검색 페이지 카테고리 노출 순서에 대한 수동 설정

기능 제공. GUI 형태로 관리자의 편의 도모

ⓑ 검색 키워드가 인물 정보 연관 데이터일 경우 인물 카테고리가 최상위로

자동 설정되는 기능 제공

5) 추천(연관)검색어/자동완성/동의어 처리 관리
ⓐ 프로그램 코드 값을 기준으로 연관검색어, 자동 완성, 동의어를 입력하여

설정할 수 있도록 하여 여러 시스템 열람이 필요했던 운영 프로세스 개선

ⓑ 연관검색어(추천어), 자동 완성의 경우 자동 제공 키워드와 관리자 입력을

통한 수동 입력 키워드가 함께 서비스에 반영될 수 있도록 기능 구현

ⓒ 동의어 설정 내역은 서비스 카테고리 노출 검색 키워드에 자동 반영되는

기능 제공

6) 권한 차등 관리자 계정 발부

ⓐ 관리자 페이지 내 메뉴별 접근 권한 설정 및 계정 발부 통해 변경 요소

발생 시 각 인원 신속히 대처할 수 있도록 기능 구현

ⓑ 접속 계정별 데이터 변경 이력 확인 기능 제공하여 Master 관리자로

하여금 전체적인 서비스 조율 이룰 수 있도록 운영

◆  現, 관리기 기능 (운영자 기준 활용도 높은 영역)

1. 색인 볼륨 및 테이블 관리

2. 추천(연관)검색어/자동완성/동의어/실시간 인기검색어 관리

3. 통계 기능 열람 등

※ 제안사의 ‘기본 검색 관리기’에 더해, 상기 ‘신규 관리자 페이지 개발사항’ 적용

나. 검색 엔진 신규 도입

1) 동시 다중 색인
○ 스케쥴 기반 자동색인 및 수동색인 작업을 동시에 여러 개 수행할 수

있는 기능 제공

2) 다원화된 통계정보 제공

○ 통합검색 서비스 운영(CRM 차원) 및 타서비스 개선에 활용될 수 있는

통계 항목 및 기능 제시

◆  現, 관리기 통계 항목

1. 검색순위 : 검색어, 급상승, 급하강, Low Hit 등

2. 검색비율 : 사이트, 카테고리, 페이지, 결과 정렬 방법별 순위

3. 상세정보 : 검색 횟수, 응답 시간, 검색어별 등락폭 등

3) 검색 성능 및 정확도

○ 검색 엔진 신규 도입에 따른 검색 성능 (색인 데이터 크기 압축, 색인/

검색 속도 등) 및 정확도 관련사항 제시

※ 제안서 ‘Ⅴ. 성능 및 품질’ 항목 내 기술(44p 제안서 작성 목차 참조)

다. UI/UX 개편

1) 통합검색 서비스 페이지 기획/디자인/퍼블리싱
ⓐ 서비스 페이지 PC향(find.kbs.co.kr), Mobile향(find.kbs.co.kr/mobile)

ⓑ 프로그램/인물/서비스 정보 템플릿팅 (PC/Mobile)

ⓒ 웹표준/웹접근성 지침 준수

ⓓ IE 7(인터넷익스플로러)이상의 페이지에서 정상적인 서비스 구현

ⓔ 개편 방향성(컨셉, 디자인, 아키텍쳐 등) 제안

2) 관리자 페이지 기획/디자인/퍼블리싱

ⓐ PC향에 한하여 관리자 페이지 제공

ⓑ 본 제안요청서 사업배경 내 기술된 목적성에 부합하는 관리자 핵심 기능

및 아키텍쳐 제안

라. 통합검색 연계 시스템 연동 개발

1) 통합검색 연계 프로세스 수정 개발
ⓐ 내부 시스템인 MetaHub 및 WCMS 연동구조 개선

ⓑ 색인 영역, 대상, 서비스 워크플로우 변경 시 대응하기 위한 수정 개발

2) 통합검색 신규 서비스 연동을 위한 표준화된 API 개발 제안

마. 색인 신규 추가에 대한 방안 제시

1) 향후 색인 신규 추가 필요 시 자체적으로 대응할 수 있는 방안 제시

2) 기능 제공(설정 기반의 모듈화 등), 유지보수 형태, 개발 인원에 대한 교육 지원 등

바. 서비스 오픈 시나리오 상세 제시

1) 오픈 이행 시 H/W 구성안. DB 마이그레이션, 신규 색인 진행, 이행에 따른

서비스 단절 등 타임테이블을 포함한 서비스 오픈 시나리오 상세 제시

사. 보안 및 정보 암호화 방안 제시

1) 검색엔진 內 색인설정 정보에서 DB접속 정보의 암호화 처리

2) 엔진과 연동되어 있는 검색 웹서버를 통한 해킹 시도 시 대응 방안 제시

3) 서비스 페이지 내 개인정보(주민등록번호, 여권번호, 이메일, 전화번호 등)에

대한 마스킹 처리

4) 기타 보안 및 정보 암호화 차원의 제안

아. 신규 서비스 및 변경 필요사항에 대한 방안 제시

1) 미디어 사이트(방송사)에 부합하는 서비스 및 변경 필요사항에 대한 방안 제시

2) 기타 검색 서비스 트렌드에 따른 신규 서비스 및 기능 요소 제안

자. 기타 사항

1) KBS 통합검색 PC/Mobile, 기존 제공 서비스에 대한 정상적인 운용 담보

○ 現 서비스 상세, 제안 요청서 “II-3. 서비스 현황” 참조

2) 사업 기간 중 News, My K 등 기존 통합검색 연계 서비스에 대한 연동 적용 지원

3) 現, KBS 통합검색 서비스 문제점에 대한 개선사항 제안 등

차. 개발 환경

OS	DBMS	웹서버	개발언어
Linux (CentOS 6.7 64bit)	MySQL 5.x	APache 2.x	PHP 5.x

카. 시스템 부문

1) 시스템 구성도(현재 기준)

※ 현 시스템은 별도 증설없이 유지하여 사업 진행

※ 도입 솔루션에 최적화된 형태로의 시스템 구성 제안

- 전 서버 Linux(Cent OS), DB서버 MySQL 구성 필수

- DBMS 변경(現, MS SQL)에 따른 마이그레이션 작업 수행 필수

- 시스템 및 서비스 안전성을 위한 서버 이중화 구성 필수

- DB 및 수집서버에 오류 발생 시에도 서비스에는 문제가 없어야 함

3. 서비스 현황

※ KBS 통합검색 PC/Mobile, 기존 제공 서비스에 대한 정상적인 운용 담보 必

가. 통합검색 서비스 현황

1) 데이터 수집 범위 및 건수

수집 영역	건수	덤프 파일 사이즈(KB)
MetaHub 연동	397,177	244,317
WCMS 연동	654,773	2,896,736
MES 연동	8,012	2,548
KBS 뉴스	2,752,908	1,152,531
TV특종	33,035	119,916
지역국뉴스	186,372	224,495
월드뉴스 라디오	774,902	889,172
이미지	433,119	547,746
통합게시판	31,308,939	64,503,784
온라인오피스	76,655	635,302
역사포털	5,110	6,439
부가서비스	18,289	18,609
서비스정보	175	153
합계	36,649,466	71,241,748

※ 2015.08 현재 기준

2) 대상별 색인 주기

웹서버	색인서버
서비스 구분	대상서버	색인 명	주기	시간
프로그램 정보	색인1	program	daily	10:00, 13:00, 18:00
	색인1	program_num	daily	03:00, 10:50, 12:00, 18:30
	색인1	program_rating	daily	09:50, 10:30, 13:00
	색인1	pyunsung	daily	10:00
	색인1	star	daily	2:00
미디어(동영상)	색인1	cms_tv	daily	06:00, 09:00, 12:30, 19:00
미디어(라디오)	색인1	cms_radio	daily	06:10, 09:50, 12:50, 19:20
이미지	색인2	image	daily	1:10
뉴스(KBS뉴스)	색인1	kbs_news_inc	5min	-
		kbs_news_bulk	Sun	2:30
뉴스(TV특종)	색인2	news_exclusive	daily	1:20
역사포털	색인2	history_portal	daily	2:00
뉴스(KBS WORLD)	색인2	news_world	daily	1:15
뉴스(지역국 뉴스)	색인2	news_local	daily	1:15
커뮤니티(통합게시판)	색인2	bbs_total_inc	30min	-
커뮤니티(블로그)	색인2	community_blog	daily	1:40
부가서비스	색인2	etc	daily	1:05
온라인오피스	색인2	office	daily	1:05
바로가기	색인2	direct	daily	0:25
서비스정보	색인2	issu	daily	0:20

3) PC/Mobile 통합검색 서비스 제공 현황
○ PC향 통합검색(find.kbs.co.kr/web) 제공 서비스

순번	영역	섹션	세부 정보	비고
1	통합검색	프로그램 정보	타이틀(제목)	-
			프로그램 본방 시간	-
			대표이미지	-
			별점	-
			채널	-
			섹션	-
			시청등급	-
			방송일	-
			방송시간	-
			방송요일	-
			시청률	-
			기획의도/에피소드	-
			홈페이지	-
			사이트 서브메뉴	-
			최근방송	-
			이미지	-
			출연진	-
			관련컨텐츠	-
		미디어	대표이미지	노출 3개
			제목	-
			동영상 보기 버튼	-
			라디오 영역	메인반영 안됨
		KBS뉴스	썸네일	노출 3개
			제목/내용	-
			출처ㅣ분야ㅣ등록일	-
		TV특종	썸네일	노출 3개
			제목/내용	-
			출저ㅣ등록일	-
		통합게시판	제목/내용	노출 3개
		온라인오피스	제목/내용	노출 3개
2	프로그램	프로그램	상세검색	상세 검색 옵션 선택에 따른 결과 노출
			검색 프로그램 리스트	한 페이지 당 노출 10개
3	미디어	동영상	제목	상세페이지 노출 10개
			동영상 보기 버튼
		라디오	제목/내용	상세페이지 노출 10개
4	인물	인물 리스트	인물 정보	상세페이지 노출 10개
5	이미지	이미지 리스트	썸네일	한 페이지 당 노출 10개
6	뉴스	KBS뉴스	썸네일	한 페이지 당 노출 10개
			제목/내용
		TV특종	썸네일	한 페이지 당 노출 10개
			제목/내용
		KBS WORLD	썸네일	한 페이지 당 노출 10개
			제목/내용
		지역국	썸네일	한 페이지 당 노출 10개
			제목/내용
7	실시간검색	실시간 검색	-	현 운영 X
8	부가서비스	부가서비스	-	웹 수집 통한 서비스
9	커뮤니티	통합게시판	제목/내용	한 페이지 당 노출 10개
10	온라인오피스	포스트	제목/내용	한 페이지 당 노출 10개
		첨부문서	-	현 운영 X
11	기타	파워링크	-	-
		실시간 인기검색어	-	상위 노출 10개
		프로그램 랭킹	별점	상위 노출 10개
			시청률
		인기뉴스	뉴스	xml 데이터 연동
			스포츠
			연예
12	서비스 정보	서비스정보	대표이미지	중복 키워드 있을 시 더보기 클릭마다 5건씩 나열되어 노출
			제목
			공식홈페이지
			정보소개
			정보

○ Mobile향 통합검색(find.kbs.co.kr/mobile) 제공 서비스

순번	영역	섹션	세부 정보	비고
1	통합검색	프로그램 정보	타이틀	-
			대표이미지	-
			별점	-
			채널	-
			방송요일	-
			편성표	-
			방송일	-
			시청률	-
			홈페이지	-
		뉴스	썸네일	-
			제목/내용	-
		tv특종	썸네일	-
			제목/내용	-
		이미지	썸네일	-
		게시판	제목/내용	-
		world news	썸네일	-
			제목/내용	-
		뉴스(지역국 미표기)	썸네일	-
			제목/내용	-
		온라인오피스	포스트	-
2	프로그램	프로그램	프로그램	최초 노출 3개 더보기 클릭시 10개 노출
3	미디어	미디어	-	현 운영 X
4	뉴스	뉴스	썸네일	최초 노출 3개 더보기 클릭시 10개 노출
			제목/내용
5	TV특종	TV특종	썸네일	최초 노출 3개 더보기 클릭시 10개 노출
			제목/내용
6	실시간	실시간	-	현 운영 X
7	이미지	이미지	이미지	한 페이지당 16개 노출
8	부가서비스	부가서비스	-	웹크롤링 통한 서비스
9	게시판	게시판	제목/내용	최초 노출 3개 더보기 클릭시 10개 노출
10	World news	월드뉴스	썸네일	최초 노출 3개 더보기 클릭시 10개 노출
			제목/내용
11	지역뉴스	지역뉴스	썸네일	최초 노출 3개 더보기 클릭시 10개 노출
			제목/내용
12	온라인오피스	온라인오피스	포스트	최초 노출 3개 더보기 클릭시 10개 노출
13	서비스정보	서비스정보	대표이미지	-
			타이틀	-
			홈페이지	-
			정보소개	-
			세부메뉴	-

(1) 서비스 카테고리 중 실시간 검색, Mobile향 미디어는 현재 서비스 중지

(2) 서비스 대상은 실제 사업 진행 중 추가 또는 삭제될 수 있음

4) 웹 수집 대상 및 서비스 현황

순번	항목	URL	비고
1	KBS한국어능력시험	http://www.klt.or.kr/
2	Northkorea	http://world.kbs.co.kr/english/event/nkorea_nuclear/
3	강태원복지재단	http://www.kbsktw.com/
4	KBS사회공헌	http://didimdol.kbs.co.kr/	現, 서비스 중지
5	KBS국어문화원	http://korean.kbs.co.kr/
6	열린도서관	http://web.kbs.co.kr/openlibrary/	現, 서비스 중지
7	KBS이사회	http://web.kbs.co.kr/governors/index.html/
8	사이버감사실	http://audit.kbs.co.kr:8089/
9	아이러브KBS	http://www.kbs.co.kr/love/
10	KBS광고	http://www.kbs.co.kr/advertise/
11	KBS소개	http://www.kbs.co.kr/openkbs/
12	KBS모바일	http://mobile.kbs.co.kr/	現, 서비스 중지
13	스튜디오1625	http://studio1625.kbs.co.kr/index.html/
14	KBS방송기술연구소	http://tri.kbs.co.kr/
15	수신료난시청안내	http://www.kbs.co.kr/susin/

(1) 현 기준 15개 사이트에 대한 웹 수집 이루어지고 있음

(2) KBS사회공헌, 열린도서관, 스튜디오1625의 경우 현재 서비스 중지

(3) 수집 범위는 실제 사업 진행 중 추가 또는 삭제될 수 있음

나. 시스템 현황

1) 시스템 구성도

※ 검색서버 #1, #2의 경우 현 적용 솔루션을 통해 이중화 구성

MODEL	H/W 사양	S/W 사양	대수	용도
HP DL380G7	CPU X5650 HEXA 2.66Ghz * 2 Memory 32G(4G*8) DISK SAS 300GB(6G,15K)*6 NIC 1000T 2Port 이상	Redhat linux6 64bit	2	색인서버
HP DL380G7	CPU X5650 HEXA 2.66Ghz * 2 Memory 32G(4G*8) NIC 1000T 2Port 이상	Redhat linux6 64bit	2	검색서버
HP DL380G7	CPU X5650 HEXA 2.66Ghz * 2 Memory 32G(4G*8) DISK SAS 300GB(6G,15K)*8 NIC 1000T 2Port 이상	Windows Server 2008 STD 64bit	1	수집&DB서버
HP DL360G7	CPU E5645 HEXA 2.4Ghz * 2 Memory 16G(4G*4) DISK SAS 300GB(6G,15K)*2 NIC 1000T 2Port 이상	Windows Server 2008 STD 64bit	1	관리서버
HP DL360G7	CPU E5645 HEXA 2.4Ghz * 2 Memory 8G(4G*2) DISK SAS 500GB(6G,15K)*4 NIC 1000T 2Port 이상	Redhat linux6 64bit	2	웹서버

2) 시스템 사양 상세
3) 디스크 사용 현황

	총 사이즈	현재 사용량	가용량	사용률
검색 서버#1	1.1T	145G	853G	15%
검색 서버#2	1.1T	111G	888G	12%
색인 서버#1	1.1T	64G	934G	7%
색인 서버#2	1.1T	235G	763G	24%

※ 상기 총 사이즈의 경우 레이드 구성에 따른 여분 용량 산정으로, 산술적인 실제 HDD

용량과 다소 차이가 있음

4. 산출물 계획

가. 산출물 내역

다양한 웹서비스 구축 사업 수행으로부터 얻어진 경험과 최적화된 방법론을

기반으로 작업절차와 산출물 등을 사전에 표준화하여 안정적으로 사업을

구 분	제출 시기	산출물명	비 고
보고서	사업착수시	사업수행계획서
	매월	월간보고서
	중간보고	업무분석결과/설계결과
	검수시	사업완료결과보고서
개발 산출물	분석/설계	요구사항 기술서(정의서)
		기능 정의서
		화면구성도
		화면별 데이터 정의서
		시스템 구성도
	개발	API명세서
		ERD
		테이블 정의서
		개발 소스
		연계 시스템 정의서
		운영자 매뉴얼 및 교육자료
	테스트	테스트 시나리오/결과서	단위테스트 시나리오/결과
		사용자 확인서(성능)	통합테스트 시나리오/결과
	완료	완료 보고서
	인도단계	사용자/운영자 매뉴얼
		시스템 설치/운영 매뉴얼
		프로그램 개발목록 내역서
		디자인 가이드
		CSS, 스크립트 사용 가이드
		디자인 원본파일
기타	완료	회의록	정기/비정기
	완료	인력 명세서

수행하도록 지원 함.
(※ 산출물은 사업수행계획서 제출 전 협의를 통해 조정 가능)

5. 사업관리 요건

※ 사업포괄 책임 : 제안사는 개발을 담당하는 KBS미디어 및 협력업체와 함께 시스템 구축 용역을 수행할 수 있으며, 이 경우 제안사는 “KBS 통합검색 서비스 개선 사업” 전체 개발 이행에 대한 포괄적 책임을 가져야 함

가. 사업관리 방안

1) 사업관리 방법론 및 활용방안
- 효과적인 사업관리를 위한 제안사의 최적의 방법론 및 활용방안 제시

2) 산출물 관리방안

가) 제안사는 프로젝트 수행기간 동안 발생하는 각종 산출물의 효율적인

관리를 위해 다음과 같은 사항을 구체적으로 제시

- 문서화 계획, 산출물 목록, 각 산출물 개요 및 내용, 산출물 MAP등

- 산출물은 크게“개발부문”과“사업관리부문”으로 구분하고, 각 추진

단계별로 세부 작성계획 및 목록, 각 산출물의 개요 및 내용 제시

- 산출물 사이의 연관관계를 표현하는 산출물 맵(Map)등 제시 산출물

관리 방안 등

나) 산출물 관리방안 등

- 산출물 관리 대상, 절차, 기준, 조직 등

- 문서번호 체계, 문서관리 라이브러리 설치 및 운영방안, 문서작성

표준 등

다) 산출물은 단계별로 품질관리절차에 따라 KBS미디어의 검토 및 승인을

받아야 함

※ KBS미디어에 제출하는 모든 산출물은 출력물과 파일형태로

제공되어야 함

라) 필수 산출물 목록
- 사업관리 부문

구분	주요 활동	주요 산출물
착수/계획	- Kick-Off, 착수보고 - 프로젝트 통합 관리 계획 수립	- 사업수행계획서 - 프로젝트 관리 계획서
실행	- WBS 및 일정표 작성 - 프로젝트 과업수행 - 교육 훈련 및 성과측정	- WBS, 일정표 중간보고서 교육 훈련 계획 및 결과 - 운영자, 사용자 메뉴얼 - 인수인계 결과서 - 검수 계획 및 결과
모니터링 및 통제	- 범위, 일정 계획 대비 실적모니터링 - 품질보증 및 통제 활동 수행	회의록/주각보고/월간보고 시정조치지시서/조치결과서 이슈사항 보고서
종료	- 프로젝트 종료 - 계약 종료	- 준공검사결과서 사업완료 보고서 유지보수/안정화 계획서

- 사업 구축 부문

단계	주요 활동	주요 산출물
AS-IS 분석	- 현 시스템 분석 - 현 업무프로세스 분석 - 현업 및 관련 시스템 담당자 인터뷰	- 현행시스템분석서 - 업무프로세스정의서 - 요구사항정의서
TO-BE 설계	- 시스템 설계 - 설계 리뷰 및 보완 (반복) - 최종 설계 확정	- 아키텍쳐 설계서 - 화면 UI/UX 설계서 DB설계서 프로그램 개발목록 내역서
개발 및 테스트	- 단위 프로그램 사양서 작성 및 확인 - 개발 및 1차 개발자 테스트 - 2차 사용자 테스트 및 보완	- 프로그램 사양서 - 단위/통합테스트 결과서 개발 소스(디버깅/서비스) UAT결과서
오픈 및 안정화	- 오픈 및 안정화 지원	-

※ 본 산출물 목록은 필수 산출물이며, 제안사의 “사업관리 방법론 및

개발 방법론”에 의거하여 추가 및 수정하여 제안할 수 있음 (단,

산출물이 변경된 경우에는 해당 변경 내역 및 사유 제시하여야 함)

※ 상기 산출물 목록은 KBS 및 KBS미디어가 추가로 요구할 수 있으며, 제안사는 반드시 추가 산출물을 제공해야 함

3) 진척관리 방안

- KBS미디어와 구축 업체 간의 원활한 업무 협조체계 유지를 위해

다음과 같은 사항을 구체적으로 제시

- 프로젝트 추진의 효율성을 제고할 수 있도록 사업자가 수행한 작업

추진 과정과 내용에 대한 검증, 승인절차 등의 방안 제시

- 업무 진척 보고 방안 수립 (정기, 비정기)

4) 변화관리 방안

- 사업 착수부터 안정화 단계까지 지속적인 변화관리 활동을 실시하여야

함

5) 보안관리 방안

- 기밀보안 대책과 참여요원에 대한 보안의식 고취방안 제시

6) 기타
- 형상관리 방안 / 변경관리 방안 / 이슈관리 방안
- 효율적인 사업관리를 위한 제안사의 기타 관리방안 제시

나. 품질보증 방안

1) 시스템 및 소프트웨어 품질의 완성도를 제고하기 위해, 업체는 프로젝트

단계별로 체계적으로 지속적인 품질개선 및 보증 활동을 수행해야 함

2) 본 프로젝트의 품질보증을 위해서는 별도의 품질보증조직 구성 및 활동

계획(방법, 절차, 내용 등)을 제시하여야 함(사업수행계획서에 세부사항

포함)

3) 품질 검토는 품질보증 계획에 의해 단계별로 실시하여야 하고, 결과 보고

및 발생된 문제의 해결방안을 제시하여야 함(일정은 KBS미디어와 협의하여

진행)

4) 사업 추진 시 업체는 KBS미디어 의 품질 감사를 받으며, KBS미디어 사업

추진 원칙에 따라 품질관리 활동을 수행하여야 하며, 품질감사, 지적 개선

사항에 대한 조치계획 제시 및 조치사항 추적관리 방안을 제시하여야 함

5) 사업결과물에 대한 성능 및 품질 테스트 방안을 제시하여야 하며, 제시된

방안을 통하여 도출된 결과물을 제시하여야 함 (방안 및 일정은 KBS미디어

와 협의하여 진행)

다. 위험관리 방안

1) 위험관리 프로세스를 명시하고, 발생 가능한 위험요소에 대한 대책 (조치

계획 수립 방안)을 제시하여야 함

2) 일정지연, 품질저하 등 위험 발생을 사전에 예방하고, 발생 시 사후 대처방안

을 제시하여야 함

라. 사업 진행

1) 계약 체결
- 사업 착수는 계약 체결 시 KBS미디어와 협의하여 정함

2) 사업 착수
- 제안사는 사업 착수 후 14일 이내에 착수계를 제출(공문 제출)하여

KBS미디어 승인을 받아야 하며, 이에는 다음사항이 포함되어야 함

(반드시 사전 제출하여 KBS의 검토/승인 후 진행하여야 함)

▶ 사업 수행 계획서

(공정별 일정 계획, 구축 계획, 교육 계획, 품질보증계획, 산출물 등 포함)

▶ 투입인력 이력사항 및 구성도(편성도)

▶ 투입인력 사업수행인원 서약서(보안서약)

※ 본 사업의 투입인력은 사전 인터뷰 심사를 통과한 인력에 한함

▶ 이행(계약)보증보험, 이행(선금)보증보험

- 착수계 및 관련 서류의 미비로 KBS 및 KBS미디어가 수정 및 보완을

요구할 경우 이에 즉시 응하여 조치하여야 하며, 공식적인 문서로 다시

제출하여야 함.

3) 사업 보고
- 사업의 효율적 수행을 위해 계약자는 사업진행에 대한 작업자 동원,

업무 내용, 진척사항, 특기사항 등을 기록한 업무일지를 작성하고, 감독관

의 확인을 받아야 하며, 중요사항은 서면으로 보고해야 함

- KBS 및 KBS미디어는 계약자에게 사업 진행 상황과 내용설명에 대한 보고

를 요청 할 수 있으며, 이 경우 성실하게 응해야 함

4) 회의 및 Workshop 진행

- 계약자는 사업 수행 시 필요한 회의, 설명회, Workshop(1회 이상 예정)등

에 대하여 KBS미디어의 요구가 있을 경우 반드시 실시하여야 하며, 이에

대한 제반비용은 제안사 부담으로 함

5) 사업 진도 보고

- 계약자는 개발업무 진행상황을 사업수행계획서와 대비하여 진척도 등을

월 1회 서면으로 작성하여 KBS미디어에 보고해야 하며, 주 1회 업무

회의를 통해 일일 및 주간 진행 내역과 계획을 보고하여야 함. 또한

KBS미디어가 필요 시 수시 보고를 요청할 경우 성실하게 응하여야 함.

- KBS 및 KBS미디어 구축 T/F팀을 대상으로 하는 보고회는 착수, 중간,

최종 보고회 등 최소 3회 이상 개회하여야 하며, 보고회 진행 등에 소요

되는 제반비용을 제안사가 일체 부담함

6) 테스트

- 테스트는 테스트 참여인력, 데이터, 절차, 방법, 일정, 도구 등을 포함한

체계적이고 효율적인 계획을 수립하여 KBS미디어의 승인을 받고 그에

따라 수행하여야 함

- 사업 진행에 필요한 장비 구입비용은 제안사가 부담하며 KBS미디어가

지정하는 방식으로 KBS미디어에 납품함

7) 검수

- 제안사는 시험항목 및 방법 등의 검수 계획을 제시하여 KBS미디어의 승인

을 받고, 원활한 시험에 대한 모든 책임을 부담함

- 검수 과정 중 발견된 미비점 등에 대해서는 제안사가 즉시 조치하여 보완

하여야 하며, KBS미디어 인수요원의 입회하에 재시험 결과가 확인되어야

하고, 시스템 테스트 등의 수행을 위해 소요되는 제경비는 제안사 부담

으로 함

8) 기타

- KBS미디어는 사무공간, 전원 등을 제공하며, 기타 개발에 필요한 개발자

용 각종 장비(하드웨어, 소프트웨어 등), 개발 및 테스트용 장비(PC) 일체,

프린터, 사무용품 등 사업추진에 필요한 모든 사항은 업체에서 자체

조달하여야 함

※ 상주 공간은 KBS미디어의 정책에 따라 변동될 수 있음

마. 수행 조직 및 투입인력

○ 본 프로젝트의 효율적인 추진을 위해 역할, 업무분담을 고려한 프로젝트 조직

및 관리 체계를 제시하여야 함

○ 투입인력은 본 사업범위와 관련된 기술과 경험이 있는 자로 구성하여야 함

○ 제안사의 책임기술자(Project Manager, 이하 PM)는 프로젝트 관리 및 본

과업 분야에 상당한 기술과 경험이 있는 고급기술자 이상이어야 하며, PM

상위에 용역 책임자를 임원으로 두어야 함

○ 제안사의 전문인력이 사업관리, 업무분석 및 설계 등에 반드시 참여 하여야

하며, PM 및 품질관리 등 사업의 중요한 부분의 역할은 제안사의 인력이

투입되어야 함

○ 제안사는 계약체결 이후에 사업착수 전까지 본 사업에 투입될 전문인력에

대한 KBS미디어의 사전 인터뷰 심사에 응해야 하며, KBS미디어 자체 심사

결과에 의해 교체를 요구할 경우 동급이상의 인력으로 재심사에 응해야 함

○ 제안사는 제안서상의 제시된 인력과 투입될 인력이 다를 경우 사전에 KBS

미디어에 통보하여 사전 승인을 받아야 하며, 동급이상의 능력을 보유하고

있음을 객관적인 자료로 입증하여야 함

○ PM은 사업과 관련된 제반업무와 보안 등의 책임을 지며, PM 및 투입 인력이

사업 수행 또는 관리상의 부적당하다고 인정되어 KBS미디어가 이의 교체를

요구할 때에는 즉시 동급이상의 인력으로 교체하여야 함. 이 때 공통참여

기간을 확보하여 원활한 업무 인수․인계가 이루어지도록 하여야 함

○ 사업 투입 인원은 전원 제안서에 명기된 인원이어야 하며, 사업 수행기간 중

변경 할 수 없음. 단, 용역의 수행 효율을 높이기 위한 경우와 참여 기술자의

퇴사 등 부득이한 경우에 한하여 상호 협의를 통해 KBS미디어가 승인 경우는

예외로 함

○ 투입인력의 근무 장소는 KBS미디어 상주를 원칙으로 함. 단, 효율적인 업무

수행을 위해 사안별 협의 조정하여, KBS미디어가 승인하는 경우에는 예외로

함

6. 교육 및 기술지원 요건

가. 교육지원 요건

1) 일반 요건

○ 제안사는 사업 착수부터 완료 시까지 시스템 개발 및 운영에 필요한 교육을

지속적으로 실시하여야 하며, “교육과정, 대상, 방법, 일정 등”의 내용으로

세부적인 교육계획서를 작성하여 KBS미디어에 제출, 승인을 받아야 함

○ 교육대상자(임원, 관리자, 현업실무자 등)와 지리적인 요소(본사, 지역)등을

고려한 효과적인 교육 방안을 제시하여야 함

○ 과업 수행 시 KBS미디어의 프로젝트 참여인력들에 대해 본 프로젝트에 도입

적용되는 각종 정보기술에 대한 교육을 수시로 실시하여야 함

- 개발 공정별 요소기술, 시스템 구축 요소 기술은 개발과정에서 KBS미디어

의 관련 직원들에게 기술이전이 이루어질 수 있도록 필요한 교육을 실시

나. 기술지원 요건

1) 일반 요건

○ 프로젝트 수행과정에서 사용되거나 습득한 노하우를 지속적이고 충실하게

KBS미디어에 이전하여야 하며, 기술이전 대상목록과 방법 등에 대한 세부적

인 기술이전 계획을 제시 하여야 함

○ 안정적인 서비스 운영 및 기술지원을 위하여, 하자보수 또는 안정화 단계

필요 시 검수 이후 본 프로젝트에 참여했던 전문기술인력 중 KBS미디어가

지정하는 인력들을 별도의 추가비용 없이 무상유지보수 기간 중 KBS미디어

가 지정하는 일자에 따라 상주시켜야 함

2) 기술지원 계획

○ 분야별로 실질적 이전 방안을 제시하여야 하며(기술이전 조직, 방법, 계획

등) 산출물로 제시할 수 없는 원천기술부문이 있는 경우 이를 제안서 상에

명시

○ 시스템 안정화 및 기술지원을 위한 전문기술 인력의 상주 인원 및 기간 제시

7. 유지보수 요건

1) 일반 요건

○ 제안사는 개발된 서비스에 대한 유지보수 내역, 장애처리 절차, 유지보수

체계 등 유지보스를 위한 방안을 분야별로 구체적으로 제시하여야 함

○ 제안사는 각종 장애 발생 시, 즉각적인 원인분석 및 복구 등 유지보수를 보장

하기 위하여 기술지원부서 및 전문 인력을 확보하고 있어야 하며, 그에 대한

구체적인 조직 구성 및 인원현황을 제출하여야 함

(※ 외부 전문 업체를 통한 유지보수 지원도 가능하나, 유지보수에 대한 총괄책임은 제안사에 있음)

○ 제안사는 검수 요청 시 부문별 유지보수 계획 및 유지보수인력 명단, 유지

보수 방법 등 제반서류를 제출하고, 유지보수 기간 동안 내용변경이 불가피

한 경우 KBS미디어 협의 및 승인 후 변경 가능 함

2) 하자보수지원(무상)

○ 무상 하자보수기간은 검수일 다음날부터 최소 1년 이상으로 함

○ 무상 하자보수기간 중 하자보수 요청을 하였을 시는 지체 없이 하자보수에

착수하여야 하며, 장애원인 및 조치결과를 KBS미디어에 제출하여야 함

○ 무상 하자 보수 기간 중 서비스 운영 및 유지보수 등을 KBS미디어 운영자가

수행할 수 있도록 기술 전수는 물론 기타 요구사항에 대해 조치하여야 함

○ 제안사는 하자보수내역에 다음 사항을 포함시켜야 함

- 장애발생 시 처리 절차 및 방법, 조치결과 등

- 기타 시스템의 정상운영을 위한 모든 지원 활동 등

3) 유지보수(유상)

※ 연간 유지 보수비 산정기준은 시스템 개발비용을 기준으로 하며, 제안사는

사업 완료 후에 각 부문별 개발비용에 대한 내역서를 별도로 제출하여야 함.

○ 무상유지보수 종료 후 KBS미디어의 요청이 있을 경우에 제안사는 유지보수

계약에 반드시 응해야 하며, 연간 유지보수 요율은 개발된 시스템의 개발

비용의 8% 이내에서 체결함을 원칙으로 함

(단, 유지보수요율은 KBS미디어와 협의 조정 가능 함)

○ KBS미디어의 필요에 따라 각 서비스별 분리 유지보수 계약을 할 수 있으며,

이 경우에도 각 서비스별 개발비용에 대한 상기 유지 보수요율을 적용함을

원칙으로함

8. 기타

가. 사용권 및 소유권

○ KBS에 특화되어 개발된 소프트웨어 모듈(KBS 및 KBS미디어의 업무에 특화

되어 신규 개발된 소프트웨어, 기술자료 등)의 저작권(사용권, 소유권 등)은

KBS에 있으며, 사업결과에 따른 모든 시스템 및 산출물의 저작권 또한 KBS

에 있음.

○ KBS를 위해 개발되거나 적격화된 산출물은 KBS 및 KBS미디어와 협의 없이

타 업체에 기증 또는 판매할 수 없음

○ 본 사업과 관련 언론 등 대외에 공표나 발표, 홍보사항 등이 발생할 경우

KBS 및  KBS 미디어의 사전 서면 승인을 받아야 함. 이는 제안사는 물론

제안사를 통해 사업에 참여하는 전문업체도 반드시 준수해야 하는 대외

홍보사항으로 이를 위반 시 제안사가 모든 책임을 짐

나. 특허 및 저작권

○ 제안사는 본 계약을 이행함에 있어 제 3자로부터 특허 또는 저작권상의 문제

를 야기한 경우, 이에 대한 일체의 책임을 지며 이와 관련된 모든 비용을

부담함

○ 본 사업을 통한 산출물에 특허나 저작권 등이 발생할 경우 KBS 및 KBS미디

어가 이의 권리를 확보할 수 있도록 특허나 저작권 등록 절차를 진행해야

하며, 이에 대한 실비는 KBS미디어에서 부담함

다. 기타

○ 상기 제안요청 내용 외에 제안사는 본 사업수행이 필요하다고 판단되는 사항

등을 추가 제안할 수 있음

III. 제안서 작성 방법

1. 제안서 작성 요령

가. 일반 현황

1) 제안사는 제안요청서에 제시된“제안서 목차, 작성지침”을 준수하여 작성하며, 제안내용을 구체적이고 상세하게 기술하고, 제안 요청서에 기술된 순서에

의해 작성함

2) 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출 하여야 하며, 제안에 필요하다고 판단되는 보조자료 (해외연구자료, 조사 보고서등)는 별도의 첨부로 제출할 수 있음

3) 해당사항이 없을 때에는“해당사항 없음”으로 표기하고, 중복 기술이 필요한 내용은 관련항목을 표기하며, 목차에 없는 기재 사항은 별첨으로 첨부할 수 있음

4) 요구 사항에 대한 응답 중, '할 수 있다', '가능하다', '고려한다'등 애매모호한 표현은 제안평가 시 불가능한 것으로 간주함

5) 제안서는 반드시 한글로 작성해야 하며, 사용한 영문약자에 대해서는 약어표를 제공하고, 전문용어는 용어 설명을 첨부하여야함

6) 제안서는 '한글'또는 'MS Office'로 작성하여야 하며, 글자 폰트는 '13폰트'를 기준으로 함(단, 제안요약서 및 제안 발표자료는 'MS Powerpoint'로 작성해야 함)

7) KBS미디어의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 알 수 있는 참고표 (색인표)를 제시하여야 함

8) 제안서의 표지에 원본과 사본을 구분하여 표시하여야 하며, 원본과 사본의

내용이 상이한 경우 원본을 기준으로 평가함
(제안서 표지에 원본인 경우 반드시 '원본'이라고 명기하며, 사본인 경우 '사실과 상위없음'이라고 명기하고 인감증명서 상의 인감 혹은 사용인감계 제출 시는 사용인감으로 날인하여 제출하여야 함)

9) 용지의 규격은 'A4'양식이어야 하며, 부득이한 경우 A3용지 규격으로 작성하여 1/2으로 접어서 제출하여야 하고, 첨부 또는 증빙자료를 제외한 제안서의 본문을 “80페이지” 이내로 함(제안서는 제본하지 않으며, Hole 바인딩을 사용해야 함)

10) 별도의 제안요약서를 제출하여야 하며, 제안요약서의 내용은 제안업체 현황

등 일반사항은 최대한 요약하여 기재하고 추진 계획 등을 중심으로 요약

작성되어야하며, 작성순서는 제안서 작성 방법의 순서를 따르고, 총 제안요약

서의 본문을 “40페이지” 이내로 함

11) 모든 금액은 원화로 표기함

(실적과 관련된 환산은 해당 회계연도 말일 기준, 부가세 별도임)

12) 제안서의 기재사항 누락과 기재내용이 상이함에 따른 불이익은 제안사가 감수

하여야 하며, 제출된 제안서의 내용은 제안사가 요청하지 않는 한 변경할 수

없으며, 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주함

2. 제안서 작성 목차

구분	내용
Ⅰ. 제안 개요	1. 제안 배경 및 목적 2. 사업 범위 3. 사업 추진 전략 및 계획 4. 제안의 특징 및 장점 5. 기대 효과
Ⅱ. 제안업체 일반	1. 회사 개요 2. 조직구성 및 인원 3. 주요 사업 내용 4. 주요 사업 실적
Ⅲ. 전략 및 방법론	1. 개발방법론 가. 개요 나. 특성 다. 적용 전략 라. 요구사항 적용방안 마. 주요 산출물 연관도 2. 화면 UI 표준 및 설계가이드 3. 이외 제안사가 제안하는 서비스
Ⅳ. 기술 및 기능	1. 목표 시스템 구성도(인프라) 2. 서비스 구성도 가. 개요 나. 핵심 서비스 구현 방안 (1) 서비스 정의 (2) 현황 및 이슈 (3) 해결방향 다. 요구사항 적용 방안 3. 시스템 이행 방안 가. 이행 대상 및 일정 나. 이행 전략 다. 이행 수행 단계 라. 이행 단계별 점검 목록(Check Point)
Ⅴ. 성능 및 품질	1. 시스템 시험 방안 가. 테스트 목표 및 전략 나. 테스트 지원도구 2. 보안 및 개인정보 보호 방안 3. 운영 방안 가. 시험운영(win-back) - 시범 운영 결함 및 요청사항 관리 나. 서비스 운영 방안 제안
Ⅵ. 사업관리 부문	1. 사업관리방안 2. 산출물관리계획 3. 위험관리계획 4. 추진일정계획 5. 보고 및 검토계획 6. 수행조직 및 업무분장 7. 투입인력 및 이력사항
Ⅶ. 지원 부문 Ⅶ. 지원 부문 - ‘제안요청 내용 2-마. 색인 신규 추가에 대한 방안’을 제안 내용에 부합하는 세부항목에 포함, 혹은 신규 추가하여 작성 요. 순서 변경 가능	1. 교육훈련계획 2. 기술이전계획 3. 유지보수계획 4. 향후지원계획 5. 기타지원사항
Ⅷ. 기타	별첨 : 관련서류 및 증빙서류 일체

※ 제안사는 “제안서 작성목차 및 작성방법” 을 준수하여 작성하여야 하며, 기본 목차 내용은 반드시 포함하되, 추가사항도 기재 가능함

※ 'II. 제안 요청 내용 / 2. 사업추진 주요 개발 범위(16p~)' 내 제안 요청사항과 제안사의 제안 내용을 비교 검증할 수 있도록 해당 기술 항목에 각주 표기

Ⅳ. 별지 서식

구분	서식명
[별지 제 1호 서식]	일반현황 및 연혁
[별지 제 2호 서식]	자본금 및 매출액
[별지 제 3호 서식]	주요 사업 실적
[별지 제 4호 서식]	협력사 정보
[별지 제 5호 서식]	참여인력 투입현황
[별지 제 6호 서식]	참여인력 이력사항
[별지 제 7호 서식]	보안 준수 서약서
[별지 제 8호 서식]	동의서
[별지 제 9호 서식]	입찰 참가신청서
[별지 제 10호 서식]	가격 입찰서 (별지11호 가격 산출 내역서와 함께 밀봉 제출)
[별지 제 11호 서식]	가격 산출 내역서
[별지 제 12호 서식]	용역이행 실적증명서

[별지 제1호 서식]

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회사 설립 년도
해 당 부 문 종 사 기 간
해 당 부 문 자격 (허가) 현황
주요 연혁

[별지 제2호 서식]

자본금 및 매출액 (최근 3년)

구 분	2012년	2013년	2014년	비 고
1. 총자산
2. 자기자본
3. 유동부채
4. 고정부채
5. 유동자산
6. 당기 순이익
7. 매출 원가
8. 총 매출액
9. 자기자본이익율 * 당기순이익/자기자본
10. 부채율 * (유동부채+고정부채) /자기자본

[별지 제3호 서식]

주요 사업 실적

사 업 명 (사업 개요)	사업기간	계약금액	대상장비 수량	발 주 처	비 고

○ 2011년 이후 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 본 사업과 유사한 것만 기재

○ 계약금액은 부가가치세를 포함하여 기재

○ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재

○ 공동 도급 계약일 경우에는 계약 금액란에 제안사의 지분만을 기재

※ 입찰참가자격 요건에서 요구하는 실적은 용역이행 실적증명서(원본)과 계약서 사본을 필히 제출할 것.

[별지 제4호 서식]

협력사 정보

업체명	담당업무	최근 3년 실적	총종업원수/ 담당엔지니어수	해당업무 종사기간	기타정보

○ 협력사별로 3줄 이내로 작성할 것

○ 유지보수 실적은 2011년 이후 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 본 사업과 유사한 것만 기재 (5개 이내)

[별지 제5호 서식]

참여인력 투입 현황

투입예정인력		업체명	담당업무	현 업체 근무기간	보유 기술자격	기술자격 취득일
성 명	주민등록번호
합 계

※ 당해 계약에 투입 예정인 자를 대상으로 작성.

[별지 제6호 서식]

참여인력 이력사항

성 명		소속사			직책		연령	세
학 력	대학교 전공 대학원 전공				해당분야 근무경력		년 월
자격증					연락처		Tel : HP :
본 사업 참여 임무

경 력
사 업 명	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발주처	비 고

① 본사업과 관련 있는 IT관련 기획, 개발, 시스템 기술경력을 작성

② 본 사업 담당업무 관련 재직증명서, 경력증명서, 자격증 사본 첨부

[별지 제7호 서식]

보안 준수 서약서

본인은 귀사의 『KBS 통합검색 서비스 개선 사업』에 관련한 정보를 제공함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 본인은 제안요청서, 제안서 및 본 사업과 관련하여 취득한 자료 및 사안을 대외비로 취급하며 절대로 누설하지 않을 것을 서약함.

2. 본인은 물론 당사의 직원이 보안사항을 외부에 누설하여 문제를 야기하였을 경우에는 누설자 보안 관련 제법규에 의거 처벌받음은 물론 평가 및 입찰참가기회 박탈 등의 조치에 대하여 이의를 제기하지 않을 것을 서약함.

회 사 명 :

대표이사 :	(인)

주  소   :

전화번호 :

2015년     월    일

KBS미디어(주) 대표이사 귀하

[별지 제8호 서식]

동   의   서

본 업체는 귀사의 『KBS 통합검색 서비스 개선 사업』과 관련하여, KBS미디어의 정책 변경으로 사업이 일부 변경되거나 취소되는 경우 이의를 제기하지 않음을 동의하며, 제안서 평가 및 결과에 대하여서도 어떠한 이의도 제기하지 않겠으며, 만약 귀 기관의 평가결과에 대한 이의 및 계약자 선정 통보에 불응할 경우 관계법령에 따라 부정당업자 제재 등 어떠한 처분을 하더라도 이의 없이 감수할 것을 동의합니다.

회 사 명 :

대표이사 :	(인)

주  소   :

전화번호 :

2015년     월    일

KBS미디어(주) 대표이사 귀하

[별지 제9호 서식]

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.						처리기간
						즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지명)번호	제 2015 - 27호		입 찰 일 자	2015. .
	입 찰 건 명	ㆍKBS 통합검색 서비스 개선 사업
입찰보증금	납 부	ㆍ보증금율 : 입찰금액의 5%
		ㆍ보 증 액 : 금 정(￦ )
		ㆍ보증금납부방법 : 지급확약서
	납부면제 및 지급확약	ㆍ사유 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 37조 의거
		ㆍ본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀사에 낙찰금액에 해당되는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 ㆍ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀사의 일반(제한ㆍ지명)경쟁 입찰에 참가 하고자 정부에서 정한 공사(물품구매ㆍ기술용역)입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 각 1통 2. 가격입찰서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 2015. . . 신청인 (인) KBS미디어(주) 대표이사 귀하

[별지 제10호 서식]

가격 입찰서

입찰공고번호	제 2015-27호		입 찰 회 차					제 차
입 찰 건 명			금 액
KBS 통합검색 서비스 개선 사업			십억	억	천만	백만	십만		만	천	백	십	원
금액(한글이나 한자)		일금 (부가세포함)
보증금(입찰참가신청 시 제출한 금액) : 원정

※ 귀사 계약규정, 검수규정, 현장설명사항 및 제안요청서 등을 준수할

것을 확약하며 위와 같이 입찰함.

2015년     월      일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :                 (인)

KBS미디어(주) 대표이사 귀하

※가격 입찰서는 가격산출 내역서와 함께 밀봉하여 제출

[별지 제11호 서식]

가격 산출 내역서

(단위 : 원)

항 목	산 출 내 역	수 량	단 가	금 액	비 고
합 계
부가가치세
총 계

[별지 제12호 서식]

용역이행 실적증명서

신청인	업체명(상호)				대표자
	영업 소재지				전화번호
	사업자 번호				팩스번호
	증명서용도				제출처		KBS미디어
	용역범위 및 기준(면적, 금액 등)
용역 이행 실적 내용	용역명				구 분
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간	규모		이행실적			비 고
						비율		실적
증명서발급 기관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기관명 : (인) (전화번호 : )
	주소 : (FAX번호: )
	발급부서 :				담당자 :

① 입찰공고에 제시한 용역범위 및 기준(면적, 금액 등)등의 조건에 부합되는 실적         에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재

② 납품금액란은 기재 후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함.